Ai servizi di Sportello Polifunzionale, Anagrafe, Stato civile, Elettorale e URP si accede solo su appuntamento.
Per i servizi sotto elencati è possibile prenotare l'appuntamento mediante applicazione mobile FilaVia BookingApp, seguendo le istruzioni sotto riportate.
E' possibile prenotare un solo appuntamento per ciascun servizio richiesto e, pertanto, il numero di appuntamenti deve corrispondere al numero di atti/ pratiche da effettuare.
Adigetto via Pallone 13:
- Atti notori / autenticazioni / legalizzazioni di foto o di copia (anche per autenticazione firma delega nella designazione rappresentanti di lista, in periodo elettorale)
- Carta Identità Elettronica
- Cittadinanza - notifica decreto
- Informazioni (Punto Informazioni Sportello Adigetto)
- Iscrizione Albo Giudici popolari (da aprile a luglio degli anni dispari)
- Iscrizione Albo Presidenti di Seggio (nel mese di ottobre)
- Iscrizione Albo Scrutatori di Seggio (nel mese di novembre)
- Matrimoni e divorzi - trascrizione atti dall'estero
- Certificati
- Vidimazione libro volontari
Borgo Milano via Sogare 3:
San Michele piazza del Popolo 15:
Stato civile via Adigetto 10, terzo piano
Ufficio Elettorale via Adigetto 10:
Elezioni - voto assistito e voto a domicilio
- Richiesta tessera elettorale (ritiro duplicato o etichetta o tessera in giacenza presso Punto Informazioni via Adigetto 10, piano terra)
URP via Adigetto 10, piano terra:
- Contrassegno disabili
- Documenti giacenti (consegna delle carte di identità)
- Elezioni - certificazione sottoscrittori liste (cumulativa, in periodo elettorale)
- Informazioni
- Punto Spid (riconoscimento identità)
- Raccolta firme (proposte di legge e referendum)
- Ritiro tessera piscine
- Stalli rosa (contrassegno)
Per i seguenti servizi è necessario inviare i moduli compilati e la documentazione con le modalità previste:
- Attestazione soggiorno cittadino Unione Europea e Regno Unito
- Rinnovo dichiarazione dimora abituale/ registrazione permesso di soggiorno
- Dichiarazione di residenza
- Variazione anagrafica di dati personali
- Idoneità alloggio
- Matrimonio e unione civile: informazioni
- Matrimonio: pubblicazioni
- Cremazioni
Come
E' possibile prenotare l'appuntamento utilizzando il proprio smartphone o tablet, avendo a disposizione una connessione internet e una casella di posta elettronica. 
per installare gratuitamente FilaVia BookingApp clicca quiper le modalità di registrazione a mezzo email o con l'account social clicca qui per registrarsi e prenotare clicca qui
Cercare "Comune Verona" e, a seconda dei casi, Adigetto, Borgo Milano, San Michele, Stato Civile, Ufficio Elettorale o URP: scegliere il servizio e compilare i campi obbligatori. Il sistema propone la prima data e orario disponibile e dà la possibilità di sceglierne una diversa.
Con un pc è possibile collegarsi al sito www.bookingapp.filavia.it per registrarsi e prenotare dalla versione web.
L'applicazione consente di prenotare un prodotto per tipologia ogni giorno, fino ad un massimo di 5 prenotazioni entro i sette giorni successivi.
A prenotazione effettuata, il sistema invia un'e-mail ed un sms di conferma, con il codice di chiamata allo sportello.
Con lo stesso codice è possibile annullare l'appuntamento.
E' necessario presentarsi all'appuntamento pochi minuti prima dell'orario stabilito.
In alternativa, è possibile telefonare allo 045 2212210. Il risponditore automatico è sempre attivo e propone all'utente 3 scelte di data/ora per l'appuntamento. E' possibile accettare una di queste ed ottenere subito la conferma, comprensiva del codice di chiamata allo sportello (K...).
In caso di mancata scelta, selezione errata o necessità di prenotare un altro servizio, il sistema trasferisce la chiamata all'operatore o invita a richiamare dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.
Ultimo aggiornamento: 02 marzo 2023
